Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados en Juego Oveja Negra.
Tu cuenta es única para todo el universo Juego Oveja Negra. La misma cuenta se comparte entre la web juegoovejanegra.com, la app Juego Oveja Negra y la app Corral Caótico: Sort Puzzle. Si eliminas tu cuenta, se elimina en todos ellos a la vez: perderás el acceso, el progreso y las SheepCoins en toda la plataforma. Esta acción es permanente y no se puede deshacer.
Cómo solicitar la eliminación
- Escribe desde la misma dirección de correo con la que te registraste (así podemos verificar que la cuenta es tuya).
- Envía el mensaje a info@juegoovejanegra.com con el asunto «Eliminar mi cuenta».
- Indica el apodo o nombre de usuario de tu cuenta para localizarla.
Confirmaremos la recepción y procesaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días. No es necesario que instales ninguna aplicación para solicitarlo.
Qué datos se eliminan
- Tu cuenta de usuario y credenciales de acceso.
- Tu dirección de correo electrónico, nombre de usuario y apodo.
- Tu imagen de perfil.
- Tu progreso de juego y estadísticas (niveles, retos diarios, rankings) de todos los juegos.
- Tu saldo de SheepCoins.
- Tus sesiones activas en todos los dispositivos.
Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo
Una vez eliminada la cuenta, sus datos no se pueden recuperar. Podemos conservar durante un máximo de 90 días copias de seguridad y registros técnicos mínimos por motivos de seguridad y para cumplir obligaciones legales o contables; transcurrido ese plazo, se eliminan también de dichas copias. No conservamos ningún dato para fines de marketing tras la eliminación.